Digitale bewonersparticipatie: een wondermiddel?

Bij de formele bewonersparticipatie is vaak maar een kleine groep huurders direct betrokken. Jongeren en werkende 30+-ers zijn hierin weinig actief, maar zijn wel te vinden onder de deelnemers aan internetpanels en virtual communities.

Hoe kunnen we deze nieuwe trends goed benutten? Is het een goed middel voor huurders om met elkaar te delen wat er leeft? Om informatie uit te wisselen over wat er speelt in de buurt en hoe je daar invloed op kunt hebben? En kunnen we de snelle meningspeiling via internet verbinden met de formele beleidsbeïnvloeding? Lees onderstaand verslag van de workshop

Verslag workshop digitale participatie 22 november 2008

1. presentatie Gerrit Faber (ASW) over digitale participatie. Zie hier de dia-presentatie

2. Yvonne Brugmans is panelbeheerder van het PortaalPanel. PortaalPanel is het online klantenpanel van woningcorporatie Portaal. Het panel is toegankelijk voor alle huurders van Portaal. Leden van het PortaalPanel kunnen via het klantenpanel hun mening geven over uiteenlopende onderwerpen; onderwerpen waarmee ze als klant van Portaal te maken hebben.
presentatie over het ‘Portaalpanel’. Zie hier de dia-presentatie

n.a.v. vragen: in het panel zijn ‘echte’ jongeren en 65+ ondervertegenwoordigd. Toch doen ook 80-ers mee. We kunnen de resultaten corrigeren op de mate waarin groepen meedoen

3. Petra Mulder is voorzitter van de HBV Leiden, één van de huurdersorganisties bij Portaal en ook lid van de klankbordgroep van het PortaalPanel.

Reactie Petra Mulder (HBV Leiden) op komst van ‘Portaalpanel’. Eerst was het schrikken: waar blijft de HBV dan? We zijn toch mee gaan doen en doen soms navraag wat er met de resultaten gebeurt. We mogen ook voorstellen voor vragen/ onderwerpen voor het panel doen. De uitkomsten zijn ook voor ons handig. Wel is er verschil: in het panel antwoord je als individu, in de HBV kijk je als collectief. Dat levert soms een ander antwoord op.

4. Marien van Delft, Web in de Wijk en flatnet
Web in de wijk benadert digitale bewonersparticipatie vanuit de wijk. D.m.v. het bouwen van websites gaan bewoners met elkaar aan de slag en komen ze met elkaar in gesprek.

Marien is ‘animateur’ voor webindewijk in de ‘achterstandswijk’ Moerwijk (Den Haag).
Onze projecten starten in de buurt.
Zo is er een mozaïek gemaakt in een plein van stukken steen van gesloopte woningen. En kinderen van de ‘bloemenbende’ onderhouden een aantal tuintjes. En er is een buurtpanel.

De projecten hebben een wisselwerking met de website www.moerwijker.nl. Het gaat om ‘weten wat er leeft’ en ‘stimuleren om te doen’. Familie en buren van de kinderen van de bloemenbende kijken op de site. We willen het expres klein houden, zo de achterban bereiken.
Zo ook met ‘culinair moerwijk’. Als de tante van een receptenschrijver komt kijken, ziet ze ook de andere initiatieven.

5. discussie

Beide projecten zijn moeilijk vergelijkbaar, hebben ander doel en werkwijze. Het portaalpanel onderzoekt wat bewoners vinden. Webindewijk vergroot interactie inde wijk en daardoor invloed op je buurt. Aanwezigen vinden dat er zoveel projecten en systemen zijn, dat je het spoor kwijt raakt wat je waarvoor moet kiezen. Het is te versnipperd. Er zou een ‘catalogus’ moeten komen van die projecten. Sommige vullen elkaar aan, andere concurreren.

Ondanks dat zijn er inmiddels al zo’n 1600 wijkwebsites in Nederland. Op www.bewoners.net vind je er al honderden.

Er zijn diverse gereedschappen beschikbaar en vele voorbeeldprojecten. Toch is voor de uitvoering vaak professionele ondersteuning nodig.

uitslag Poll